Siparişlerinizin en kısa sürede size ulaşması için titizlikle çalışıyoruz:
Aynı Gün Kargo:
Hafta içi Saat 15:00, Cumartesi günleri ise Saat 12:00 ye kadar oluşturduğunuz siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Bu saatlerden sonra verilen siparişleriniz ise bir sonraki iş günü kargoya verilir.
Ücretsiz Kargo Avantajı:
2000 TL ve üzeri tutarındaki tüm siparişlerinizde teslimat, iade ve değişim kargo ücreti tarafımıza aittir.
2000 TL Altı Siparişler:
2000TL altındaki siparişlerde teslimat, iade ve değişim kargo ücreti müşterimize aittir.
Satın aldığınız ürünlerden %100 memnun kalmanızı hedefliyoruz. Eğer bir değişiklik yapmak veya iade etmek isterseniz, aşağıdaki kurallar geçerlidir:
14 Gün İade Hakkı:
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Ücretsiz İade ve Değişim:
Sizlere kolaylık sağlamak adına, 2000 TL ve üzeri alışverişlerinizde iade ve değişim işlemlerine ait kargo ücretleri tarafımızca karşılanmaktadır. 2000 TL altındaki siparişlerde ise iade ve değişim kargo gönderim ücretleri müşterimize aittir.
Değişim & İade Koşulları: İade ve değişim işlemlerinin onaylanabilmesi için ürünlerimizin şu kriterleri taşıması gerekmektedir:
Ürün hiçbir şekilde kullanılmamış olmalıdır.
Ürün hasarsız ve orijinal durumunda olmalıdır.
Ürün üzerinde parfüm, koku veya dış etken izi bulunmamalıdır.
DEĞİŞİM VE İADE HAKKINDA ÖNEMLİ UYARI
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca; hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle iç giyim, fantezi giyim, mayo ve bikini ürünlerinde değişim veya iade yapılamamaktadır.
Ürünlerimizin hijyenik yapısını ve siz değerli müşterilerimizin sağlığını korumak adına gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.
Bu koşulları sağlayan ürünleriniz için iade ve değişim sürecini gönül rahatlığıyla başlatabilirsiniz. Sorularınız ve destek talepleriniz için 0553 373 11 11 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz starayakkabi.com ailesi olarak keyifli alışverişler dileriz!
Alışverişlerinizde güvenliğinizi en üst düzeyde tutmak için iki farklı ödeme yöntemi sunuyoruz:
1. Havale / EFT ile Ödeme
Siparişinizi oluşturduktan sonra ödemenizi banka hesaplarımıza "Havale" veya "EFT" yoluyla gerçekleştirebilirsiniz. Ödemenizi yaparken sipariş numaranızı açıklama kısmına yazmanız, işlemlerinizin hızla onaylanmasını sağlayacaktır.
2. 3D Secure Güvenli Kredi Kartı ile Ödeme
Tüm kredi kartı işlemlerinizde, BDDK onaylı 3D Secure (3D Güvenlik) sistemi kullanılmaktadır.
Nasıl Çalışır?
Ödeme aşamasında kart bilgilerinizi girdikten sonra, bankanız tarafından kayıtlı cep telefonunuza tek kullanımlık bir doğrulama kodu gönderilir. Bu kodu onaylamadan ödeme işleminiz tamamlanmaz; böylece kartınızın izinsiz kullanımı engellenmiş olur.
Taksit İmkanı:
Bankanızın sunduğu güncel taksit seçeneklerinden yararlanarak ödemelerinizi kolayca yapılandırabilirsiniz.
Not: Ödeme bilgileriniz şifrelenerek doğrudan bankanızın güvenli altyapısına iletilir; sitemizde saklanmaz.
SSL Sertifikalı Güvenli Alışveriş: Verileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.
7/24 Destek Hattı: Ödeme süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için 0553 373 11 11 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.